تماس

تماس با ما

آدم‌های واقعی هر پیام را می‌خوانند. برای نوشتن به ما به حساب کاربری، فرم یا عبارت خاصی نیاز ندارید.

۲ دقیقه مطالعه

پرسش‌ها، گزارش‌ها، اعتراض‌ها و شکایت‌ها

hello@immigrantsdating.com

به hello@immigrantsdating.com ایمیل بزنید. همین یک نشانی برای همه چیز است، از جمله:

پرسش دربارهٔ حسابتان یا نحوهٔ کار اپ
گزارش کسی که با او مچ نشده‌اید، یا اتفاقی که بیرون از اپ افتاده
اعتراض به تصمیمی دربارهٔ حسابتان (ظرف 14 روز از آن تصمیم)
شکایت دربارهٔ نحوهٔ رسیدگی ما به یک گزارش، یک اعتراض یا هر چیز دیگر

داده‌های شخصی شما

privacy@immigrantsdating.com

برای دریافت نسخه‌ای از داده‌هایتان، اصلاح یا حذف آن‌ها، پس گرفتن رضایت، یا شکایت دربارهٔ نحوهٔ استفادهٔ ما از آن‌ها، به privacy@immigrantsdating.com ایمیل بزنید. رایگان است و ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم.

گزارش کسی در اپ

در گفت‌وگو، روی دکمهٔ سپر و سپس «گزارش» بزنید. گزارش دادن او را فوراً مسدود هم می‌کند، و یک انسان هر گزارش را ظرف 24 ساعت بررسی می‌کند، و اگر کسی ممکن است در خطر باشد، فوراً.

با او مچ نشده‌اید، یا اتفاق بیرون از اپ افتاده؟ ایمیل بزنید به hello@immigrantsdating.com.

پس از گزارش شما چه اتفاقی می‌افتد

در اپ

گفت‌وگویتان با او را باز کنید.
روی دکمهٔ سپر و سپس «گزارش» بزنید.
مناسب‌ترین دلیل را انتخاب کنید و روی «ارسال گزارش» بزنید.

مهم: ما خدمات اورژانس نیستیم. اگر کسی در خطر است، در بریتانیا با 999 یا با شمارهٔ اضطراری جایی که هستید تماس بگیرید.

در این صفحه

چه انتظاری داشته باشید

دریافت هر شکایت را تأیید می‌کنیم، معمولاً ظرف 7 روز و همیشه ظرف 30 روز، و نتیجه و دلایلمان را معمولاً ظرف یک ماه به شما می‌گوییم. به اعتراض‌ها ظرف 7 روز پاسخ می‌دهیم.

ایمیل‌های ما از no-reply@immigrantsdating.com می‌آیند که خوانده نمی‌شود. برای نوشتن به ما، لطفاً از نشانی‌های بالا استفاده کنید.

از طریق پست

اگر نمی‌توانید از ایمیل استفاده کنید، به Shpetim Braushaj, trading as ImmigrantsDating، [REGISTERED ADDRESS] نامه بنویسید.

نهادهای ناظر

برای شکایت دربارهٔ داده‌های شخصی‌تان، می‌توانید با نهاد ناظر حفاظت از داده‌ها در بریتانیا، Information Commission (که هنوز با نام ICO شناخته می‌شود)، از طریق ico.org.uk یا شمارهٔ 0303 123 1113 تماس بگیرید. Ofcom بر ایمنی آنلاین در بریتانیا نظارت می‌کند: به شکایت‌های فردی رسیدگی نمی‌کند، اما می‌توانید مشکل یک سرویس آنلاین را در ofcom.org.uk به آن اطلاع دهید.

صفحه‌های مرتبط

ایمنی
چطور با دو ضربه کسی را گزارش کنید، ما برای دور نگه داشتن کلاهبرداران چه می‌کنیم، و همین حالا از کجا کمک بگیرید.
راهنمای جامعه
ImmigrantsDating فقط وقتی کار می‌کند که همه با خیال راحت خودشان باشند. این راهنما قوانین ما را به زبانی ساده توضیح می‌دهد. این متن خلاصهٔ بخش‌های 5 تا 7 شرایط استفادهٔ ماست و اگر روزی این دو با هم متفاوت به نظر برسند، شرایط استفاده معتبر است.
دربارهٔ ما
عشق، فراتر از فرهنگ‌ها. ImmigrantsDating اپ آشنایی تأییدشده برای کسانی است که در جایی تازه خانه ساخته‌اند، و برای هر کسی که می‌خواهد با فرهنگی دیگر آشنا شود، در هر جای دنیا که زندگی کند.