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咨询、举报、申诉和投诉

hello@immigrantsdating.com

请发邮件至 hello@immigrantsdating.com。这一个地址可以处理所有事项，包括：

关于你的账户或应用使用方式的问题
举报你没有配对过的人，或发生在应用之外的事情
对有关你账户的决定提出申诉（在决定作出后 14 天内）
对我们处理举报、申诉或其他任何事情的方式提出投诉

你的个人数据

privacy@immigrantsdating.com

如需获取你的数据副本、更正或删除数据、撤回同意，或就我们使用数据的方式提出投诉，请发邮件至 privacy@immigrantsdating.com。这是免费的，我们会在一个月内回复。

在应用内举报某人

在对话中，点按盾牌按钮，然后选择“举报”。举报的同时也会立即屏蔽对方，每一条举报都由真人在 24 小时内审核；如果有人可能面临危险，我们会立即处理。

你和对方没有配对过，或者事情发生在应用之外？请发邮件至 hello@immigrantsdating.com。

举报之后会发生什么

在应用内

打开你和对方的对话。
点按盾牌按钮，然后选择“举报”。
选择最相符的原因，然后点按“发送举报”。

重要：我们不是紧急服务机构。如果有人身处危险，在英国请拨打 999，在其他地方请拨打当地紧急电话。

本页内容

你可以期待什么

我们会确认收到每一项投诉，通常在 7 天内，最迟不超过 30 天；并告诉你处理结果和理由，通常在一个月内。我们会在 7 天内回复申诉。

我们的邮件来自 no-reply@immigrantsdating.com，该邮箱无人查看。如需给我们写信，请使用上面的地址。

邮寄信件

如果你无法使用电子邮件，请写信至 Shpetim Braushaj, trading as ImmigrantsDating，[REGISTERED ADDRESS]。

监管机构

如对你的个人数据有投诉，你可以联系英国数据保护监管机构 Information Commission（仍常被称为 ICO），网址 ico.org.uk，电话 0303 123 1113。Ofcom 负责监管英国的网络安全：它不处理个人投诉，但你可以通过 ofcom.org.uk 向它反映网络服务的问题。