Sari la conținutul principal
ImmigrantsDating
Conectează-teÎnscrie-te

Contact

Contactează-ne

Oameni adevărați citesc fiecare mesaj. Nu ai nevoie de un cont, un formular sau o formulare anume ca să ne scrii.

2 min de citit

Întrebări, raportări, contestații și plângeri

hello@immigrantsdating.com

Scrie la hello@immigrantsdating.com. Această singură adresă acoperă totul, inclusiv:

  • întrebări despre contul tău sau despre cum funcționează aplicația
  • raportarea cuiva cu care nu ai o potrivire sau a ceva ce s-a întâmplat în afara aplicației
  • contestarea unei decizii privind contul tău (în 14 zile de la decizie)
  • plângeri despre cum am tratat o raportare, o contestație sau orice altceva

Datele tale personale

privacy@immigrantsdating.com

Scrie la privacy@immigrantsdating.com pentru o copie a datelor tale, ca să le corectezi sau să le ștergi, ca să-ți retragi consimțământul sau ca să faci o plângere privind felul în care le-am folosit. E gratuit și răspundem în termen de o lună.

Raportează pe cineva în aplicație

Într-o conversație, apasă butonul cu scut, apoi Raportează. Raportarea blochează imediat persoana, iar un om analizează fiecare raportare în 24 de ore și imediat dacă cineva ar putea fi în pericol.

Nu ai o potrivire cu persoana respectivă sau s-a întâmplat în afara aplicației? Scrie la hello@immigrantsdating.com.

Ce se întâmplă după ce raportezi

În aplicație

  1. Deschide conversația ta cu persoana respectivă.
  2. Apasă butonul cu scut, apoi Raportează.
  3. Alege motivul care se potrivește cel mai bine și apasă Trimite raportarea.

Important: Nu suntem un serviciu de urgență. Dacă cineva e în pericol, sună la 999 în Regatul Unit sau la numărul de urgență din locul în care te afli.

La ce să te aștepți

Confirmăm primirea fiecărei plângeri, de regulă în 7 zile și întotdeauna în cel mult 30, și îți comunicăm rezultatul și motivele noastre, de regulă în termen de o lună. Răspundem la contestații în 7 zile.

E-mailurile noastre vin de la no-reply@immigrantsdating.com, care nu e citită. Ca să ne scrii, te rugăm să folosești adresele de mai sus.

Autorități de reglementare

Pentru plângeri privind datele tale personale, poți contacta autoritatea britanică pentru protecția datelor, Information Commission (încă cunoscută ca ICO), la ico.org.uk sau la 0303 123 1113. Ofcom reglementează siguranța online în Regatul Unit: nu soluționează plângeri individuale, dar îi poți semnala o problemă cu un serviciu online la ofcom.org.uk.

Pagini conexe

  • Siguranță

    Cum raportezi pe cineva în două atingeri, ce facem ca să ținem escrocii departe și unde găsești ajutor acum.

  • Ghidul comunității

    ImmigrantsDating funcționează doar dacă toată lumea se simte în siguranță să fie ea însăși. Acest ghid explică regulile noastre pe înțelesul tuturor. Este un rezumat al secțiunilor de la 5 la 7 din Termenii noștri și, dacă vreodată cele două par să difere, se aplică Termenii.

  • Despre noi

    Dragoste dincolo de culturi. ImmigrantsDating este o aplicație de întâlniri cu profiluri verificate, pentru oamenii care și-au făcut un cămin într-un loc nou și pentru oricine vrea o relație dincolo de culturi, oriunde în lume ar locui.