ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰੀਏ
ਅਸੀਂ ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਤੀਜਾ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕਾਰਨ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ ’ਤੇ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਅਸੀਂ ਅਪੀਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ no-reply@immigrantsdating.com ਤੋਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ। ਸਾਨੂੰ ਲਿਖਣ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਪਤੇ ਵਰਤੋ।
ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ Shpetim Braushaj, trading as ImmigrantsDating, [REGISTERED ADDRESS] ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰ
ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਯੂਕੇ ਦੇ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਰੈਗੂਲੇਟਰ, Information Commission (ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ICO ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ), ਨਾਲ ico.org.uk ’ਤੇ ਜਾਂ 0303 123 1113 ’ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। Ofcom ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਨਿੱਜੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਇਸ ਨੂੰ ofcom.org.uk ’ਤੇ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ।