Naar de hoofdinhoud
ImmigrantsDating
InloggenAanmelden

Contact

Neem contact op

Echte mensen lezen elk bericht. Je hebt geen account, formulier of speciale bewoordingen nodig om ons te schrijven.

1 min lezen

Vragen, meldingen, bezwaren en klachten

hello@immigrantsdating.com

Mail hello@immigrantsdating.com. Dit ene adres is voor alles, waaronder:

  • vragen over je account of over hoe de app werkt
  • iemand melden met wie je geen match hebt, of iets wat buiten de app is gebeurd
  • bezwaar maken tegen een besluit over je account (binnen 14 dagen na het besluit)
  • klachten over hoe we een melding, een bezwaar of iets anders hebben afgehandeld

Je persoonsgegevens

privacy@immigrantsdating.com

Mail privacy@immigrantsdating.com voor een kopie van je gegevens, om ze te laten corrigeren of verwijderen, om je toestemming in te trekken of om te klagen over hoe we ze hebben gebruikt. Het is gratis, en we antwoorden binnen een maand.

Iemand melden in de app

Tik in een gesprek op de schildknop en dan op Melden. Melden blokkeert die persoon ook meteen, en een mens bekijkt elke melding binnen 24 uur, en meteen als iemand mogelijk in gevaar is.

Geen match met die persoon, of is het buiten de app gebeurd? Mail hello@immigrantsdating.com.

Wat er gebeurt nadat je meldt

In de app

  1. Open je gesprek met die persoon.
  2. Tik op de schildknop en dan op Melden.
  3. Kies de reden die het best past en tik op Melding versturen.

Belangrijk: Wij zijn geen hulpdienst. Is iemand in gevaar, bel dan 999 in het VK, of het alarmnummer waar je bent.

Wat je kunt verwachten

We bevestigen elke klacht, normaal binnen 7 dagen en altijd binnen 30, en vertellen je de uitkomst en onze redenen, normaal binnen een maand. Op bezwaren antwoorden we binnen 7 dagen.

Onze e-mails komen van no-reply@immigrantsdating.com, en dat adres wordt niet gelezen. Gebruik de adressen hierboven om ons te schrijven.

Toezichthouders

Voor klachten over je persoonsgegevens kun je contact opnemen met de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Information Commission (nog bekend als de ICO), via ico.org.uk of op 0303 123 1113. Ofcom houdt toezicht op online veiligheid in het VK: het behandelt geen individuele klachten, maar je kunt er een probleem met een onlinedienst melden via ofcom.org.uk.

Gerelateerde pagina's

  • Veiligheid

    Hoe je iemand in twee tikken meldt, wat we doen om oplichters buiten te houden en waar je nu hulp krijgt.

  • Communityrichtlijnen

    ImmigrantsDating werkt alleen als iedereen zich veilig voelt om zichzelf te zijn. Deze richtlijnen leggen onze regels uit in gewone taal. Ze zijn een samenvatting van de artikelen 5 tot en met 7 van onze Voorwaarden, en als die twee ooit van elkaar lijken te verschillen, gelden de Voorwaarden.

  • Over ons

    Liefde over culturen heen. ImmigrantsDating is een geverifieerde datingapp voor mensen die ergens nieuw een thuis hebben gemaakt, en voor iedereen die over culturen heen wil daten, waar ter wereld ze ook wonen.