Kontak

Hubungi kami

Manusia sungguhan membaca setiap pesan. Kamu tidak perlu akun, formulir, atau kata-kata tertentu untuk menulis kepada kami.

1 menit baca

Pertanyaan, laporan, banding, dan keluhan

hello@immigrantsdating.com

Kirim email ke hello@immigrantsdating.com. Satu alamat ini mencakup semuanya, termasuk:

pertanyaan tentang akunmu atau cara kerja aplikasi
melaporkan seseorang yang belum cocok denganmu, atau kejadian di luar aplikasi
mengajukan banding atas keputusan tentang akunmu (dalam 14 hari sejak keputusan)
keluhan tentang cara kami menangani laporan, banding, atau hal lainnya

Data pribadimu

privacy@immigrantsdating.com

Kirim email ke privacy@immigrantsdating.com untuk mendapatkan salinan datamu, memperbaiki atau menghapusnya, menarik persetujuan, atau mengeluhkan cara kami menggunakannya. Gratis, dan kami membalas dalam satu bulan.

Laporkan seseorang di aplikasi

Dalam percakapan, ketuk tombol perisai, lalu Laporkan. Melaporkan juga langsung memblokir mereka, dan manusia meninjau setiap laporan dalam 24 jam, dan segera jika ada yang mungkin dalam bahaya.

Belum cocok dengannya, atau kejadiannya di luar aplikasi? Kirim email ke hello@immigrantsdating.com.

Apa yang terjadi setelah kamu melapor

Di aplikasi

Buka percakapanmu dengannya.
Ketuk tombol perisai, lalu Laporkan.
Pilih alasan yang paling sesuai, lalu ketuk Kirim laporan.

Penting: Kami bukan layanan darurat. Jika ada yang dalam bahaya, hubungi 999 di Inggris, atau nomor darurat di tempatmu berada.

Di halaman ini

Apa yang bisa kamu harapkan

Kami mengonfirmasi penerimaan setiap keluhan, biasanya dalam 7 hari dan selalu dalam 30 hari, lalu memberi tahumu hasil dan alasan kami, biasanya dalam satu bulan. Kami membalas banding dalam 7 hari.

Email kami dikirim dari no-reply@immigrantsdating.com, yang tidak dibaca. Untuk menulis kepada kami, silakan gunakan alamat di atas.

Lewat pos

Jika kamu tidak bisa menggunakan email, kirim surat ke Shpetim Braushaj, trading as ImmigrantsDating, [REGISTERED ADDRESS].

Regulator

Untuk keluhan tentang data pribadimu, kamu bisa menghubungi regulator perlindungan data Inggris, Information Commission (masih dikenal sebagai ICO), di ico.org.uk atau di 0303 123 1113. Ofcom mengatur keamanan online di Inggris: Ofcom tidak menyelesaikan keluhan perorangan, tetapi kamu bisa memberitahunya tentang masalah dengan layanan online di ofcom.org.uk.

Halaman terkait

Keamanan
Cara melaporkan seseorang dalam dua ketukan, apa yang kami lakukan untuk mencegah penipu masuk, dan di mana mendapat bantuan sekarang.
Pedoman Komunitas
ImmigrantsDating hanya berhasil jika semua orang merasa aman untuk menjadi diri sendiri. Pedoman ini menjelaskan aturan kami dengan bahasa yang sederhana. Pedoman ini adalah ringkasan bagian 5 sampai 7 dari Ketentuan kami, dan jika keduanya tampak berbeda, yang berlaku adalah Ketentuan.
Tentang kami
Cinta lintas budaya. ImmigrantsDating adalah aplikasi kencan terverifikasi untuk orang yang telah membangun rumah di tempat baru, dan untuk siapa pun yang ingin berkencan lintas budaya, di mana pun di dunia mereka tinggal.