Preskoči na glavni sadržaj
ImmigrantsDating
PrijavaRegistracija

Kontakt

Kontakt

Svaku poruku čitaju stvarni ljudi. Za pisanje nama ne trebaš račun, obrazac ni posebne riječi.

1 min čitanja

Pitanja, prijave, žalbe i pritužbe

hello@immigrantsdating.com

Piši na hello@immigrantsdating.com. Ta jedna adresa pokriva sve, uključujući:

  • pitanja o tvom računu ili o tome kako aplikacija radi
  • prijavu nekoga s kim nemaš match ili nečega što se dogodilo izvan aplikacije
  • žalbu na odluku o tvom računu (u roku od 14 dana od odluke)
  • pritužbe na to kako smo postupili s prijavom, žalbom ili bilo čim drugim

Tvoji osobni podaci

privacy@immigrantsdating.com

Piši na privacy@immigrantsdating.com za kopiju svojih podataka, za njihov ispravak ili brisanje, za povlačenje privole ili za pritužbu na to kako smo ih koristili. Besplatno je, a odgovaramo u roku od mjesec dana.

Prijavi nekoga u aplikaciji

U razgovoru dodirni gumb sa štitom, a zatim Prijavi. Prijava ih ujedno odmah blokira, a čovjek pregledava svaku prijavu u roku od 24 sata, i odmah ako je netko možda u opasnosti.

Nemaš match s tom osobom ili se to dogodilo izvan aplikacije? Piši na hello@immigrantsdating.com.

Što se događa nakon prijave

U aplikaciji

  1. Otvori razgovor s tom osobom.
  2. Dodirni gumb sa štitom, a zatim Prijavi.
  3. Odaberi razlog koji najbolje odgovara i dodirni Pošalji prijavu.

Važno: Mi nismo hitna služba. Ako je netko u opasnosti, nazovi 999 u Ujedinjenom Kraljevstvu ili broj za hitne slučajeve ondje gdje jesi.

Što možeš očekivati

Potvrđujemo primitak svake pritužbe, obično u roku od 7 dana i uvijek u roku od 30, i javljamo ti ishod i razloge, obično u roku od mjesec dana. Na žalbe odgovaramo u roku od 7 dana.

Naše e-poruke stižu s adrese no-reply@immigrantsdating.com, koju nitko ne čita. Za pisanje nama koristi gore navedene adrese.

Regulatorna tijela

Za pritužbe na obradu osobnih podataka možeš se obratiti britanskom regulatoru za zaštitu podataka, Information Commission (još poznatom kao ICO), na ico.org.uk ili na broj 0303 123 1113. Ofcom regulira internetsku sigurnost u Ujedinjenom Kraljevstvu: ne rješava pojedinačne pritužbe, ali mu možeš prijaviti problem s internetskom uslugom na ofcom.org.uk.

Povezane stranice

  • Sigurnost

    Kako prijaviti nekoga u dva dodira, što činimo da prevaranti ostanu vani i gdje odmah potražiti pomoć.

  • Smjernice zajednice

    ImmigrantsDating funkcionira samo ako se svi osjećaju sigurno biti ono što jesu. Ove smjernice jednostavnim jezikom objašnjavaju naša pravila. One su sažetak odjeljaka 5. do 7. naših Uvjeta, a ako se ikad čini da se razlikuju, vrijede Uvjeti.

  • O nama

    Ljubav među kulturama. ImmigrantsDating je provjerena aplikacija za upoznavanje za ljude koji su stvorili dom na novom mjestu i za sve koji žele upoznati nekoga iz druge kulture, bilo gdje na svijetu živjeli.