Kontakt: dotazy, nahlášení a data

Kontakt

Každou zprávu čtou skuteční lidé. K tomu, abys nám napsal(a), nepotřebuješ účet, formulář ani žádné konkrétní formulace.

1 minuta čtení

Dotazy, nahlášení, odvolání a stížnosti

hello@immigrantsdating.com

Napiš na hello@immigrantsdating.com. Tahle jedna adresa pokrývá všechno, včetně:

dotazů k tvému účtu nebo k tomu, jak aplikace funguje
nahlášení někoho, s kým nejste pár, nebo něčeho, co se stalo mimo aplikaci
odvolání proti rozhodnutí o tvém účtu (do 14 dnů od rozhodnutí)
stížností na to, jak jsme naložili s nahlášením, odvoláním nebo čímkoli jiným

Tvoje osobní údaje

privacy@immigrantsdating.com

Napiš na privacy@immigrantsdating.com, pokud chceš kopii svých dat, chceš je opravit nebo smazat, odvolat souhlas nebo si stěžovat na to, jak jsme je použili. Je to zdarma a odpovíme do jednoho měsíce.

Nahlásit někoho v aplikaci

V konverzaci klepni na tlačítko se štítem a pak na Nahlásit. Nahlášení dotyčného zároveň okamžitě zablokuje a každé nahlášení posoudí člověk do 24 hodin, a okamžitě, pokud může být někdo v ohrožení.

Nejste pár, nebo se to stalo mimo aplikaci? Napiš na hello@immigrantsdating.com.

Co se stane po nahlášení

V aplikaci

Otevři s nimi konverzaci.
Klepni na tlačítko se štítem a pak na Nahlásit.
Vyber důvod, který sedí nejlíp, a klepni na Odeslat nahlášení.

Důležité: Nejsme tísňová služba. Pokud je někdo v nebezpečí, volej 999 ve Spojeném království nebo tísňové číslo tam, kde jsi.

Na této stránce

Co můžeš čekat

Každou stížnost potvrdíme, obvykle do 7 dnů a vždy do 30, a sdělíme ti výsledek a naše důvody, obvykle do jednoho měsíce. Na odvolání odpovídáme do 7 dnů.

Naše e-maily chodí z adresy no-reply@immigrantsdating.com, kterou nikdo nečte. Pokud nám chceš napsat, použij prosím adresy výše.

Poštou

Pokud nemůžeš použít e-mail, napiš na adresu Shpetim Braushaj, trading as ImmigrantsDating, [REGISTERED ADDRESS].

Dozorové orgány

Se stížnostmi týkajícími se tvých osobních údajů se můžeš obrátit na britský úřad pro ochranu osobních údajů, Information Commission (stále známý jako ICO), na ico.org.uk nebo na čísle 0303 123 1113. Ofcom ve Spojeném království dohlíží na online bezpečnost: jednotlivé stížnosti neřeší, ale problém s online službou mu můžeš nahlásit na ofcom.org.uk.

Související stránky

Bezpečí
Jak někoho nahlásit na dvě klepnutí, co děláme, aby se sem nedostali podvodníci, a kde najít pomoc hned teď.
Zásady komunity
ImmigrantsDating funguje jen tehdy, když se tu každý cítí bezpečně a může být sám sebou. Tyto zásady vysvětlují naše pravidla srozumitelně. Jsou shrnutím oddílů 5 až 7 našich Podmínek, a kdyby se někdy zdálo, že se liší, platí Podmínky.
O nás
Láska napříč kulturami. ImmigrantsDating je ověřená seznamka pro lidi, kteří si našli domov na novém místě, a pro každého, kdo chce randit napříč kulturami, ať na světě žije kdekoli.