Kontakt

Kontaktiraj nas

Svaku poruku čitaju stvarni ljudi. Da nam pišeš, ne treba ti račun, obrazac niti neke posebne riječi.

2 min čitanja

Pitanja, prijave, žalbe i pritužbe

hello@immigrantsdating.com

Piši na hello@immigrantsdating.com. Ova jedna adresa pokriva sve, uključujući:

pitanja o tvom računu ili o tome kako aplikacija radi
prijavu nekoga s kim nemaš spoj ili nečega što se desilo izvan aplikacije
žalbu na odluku o tvom računu (u roku od 14 dana od odluke)
pritužbe na to kako smo postupili s prijavom, žalbom ili bilo čim drugim

Tvoji lični podaci

privacy@immigrantsdating.com

Piši na privacy@immigrantsdating.com za kopiju svojih podataka, da ih ispraviš ili izbrišeš, povučeš pristanak ili se požališ na to kako smo ih koristili. Besplatno je, a odgovaramo u roku od mjesec dana.

Prijavi nekoga u aplikaciji

U razgovoru dodirni dugme sa štitom, pa Prijavi. Prijava tu osobu i odmah blokira, a stvarna osoba pregleda svaku prijavu u roku od 24 sata, a odmah ako je neko možda u opasnosti.

Nemaš spoj s tom osobom ili se to desilo izvan aplikacije? Piši na hello@immigrantsdating.com.

Šta se dešava nakon prijave

U aplikaciji

Otvori razgovor s tom osobom.
Dodirni dugme sa štitom, pa Prijavi.
Odaberi razlog koji najbolje odgovara i dodirni Pošalji prijavu.

Važno: Mi nismo hitna služba. Ako je iko u opasnosti, nazovi 999 u Ujedinjenom Kraljevstvu ili broj za hitne slučajeve tamo gdje se nalaziš.

Na ovoj stranici

Šta možeš očekivati

Potvrđujemo prijem svake pritužbe, obično u roku od 7 dana, a uvijek u roku od 30, i javljamo ti ishod i naše razloge, obično u roku od mjesec dana. Na žalbe odgovaramo u roku od 7 dana.

Naše e-poruke stižu s adrese no-reply@immigrantsdating.com, koju niko ne čita. Da nam pišeš, koristi gore navedene adrese.

Poštom

Ako ne možeš koristiti e-poštu, piši na Shpetim Braushaj, trading as ImmigrantsDating, [REGISTERED ADDRESS].

Regulatorna tijela

Za pritužbe u vezi s tvojim ličnim podacima možeš se obratiti britanskom regulatoru za zaštitu podataka, Information Commission (još poznatom kao ICO), na ico.org.uk ili na broj 0303 123 1113. Ofcom reguliše sigurnost na internetu u Ujedinjenom Kraljevstvu: ne rješava pojedinačne pritužbe, ali mu problem s online uslugom možeš prijaviti na ofcom.org.uk.

Povezane stranice

Sigurnost
Kako prijaviti nekoga u dva dodira, šta radimo da prevarante držimo podalje i gdje odmah potražiti pomoć.
Smjernice zajednice
ImmigrantsDating funkcioniše samo ako se svi osjećaju sigurno da budu ono što jesu. Ove smjernice objašnjavaju naša pravila jednostavnim jezikom. One su sažetak odjeljaka 5 do 7 naših Uslova korištenja, i ako se ikada čini da se razlikuju, važe Uslovi korištenja.
O nama
Ljubav među kulturama. ImmigrantsDating je provjerena aplikacija za upoznavanje za ljude koji su napravili dom na novom mjestu i za sve koji žele upoznati nekoga iz druge kulture, gdje god na svijetu živjeli.